Conditions Générales

Harmonie Audition a pour ambition de permettre au plus grand nombre de personnes qui en nécessitent d’être appareillées et suivies gratuitement par un audioprothésiste diplômé d’État. Nous avons donc mis en place un réseau d'audioprothésistes expérimentés partout en France pour permettre un accès simplifié à un appareillage de qualité avec les meilleures offres du marché. Harmonie audition est avant tout un portail d’information sur les pertes auditives, sur les aides auditives ainsi qu’un centre de conseils et de mise en relation.

1. L’offre d’Harmonie Audition est destinée spécifiquement au particulier ayant un problème auditif relevé par un Orl ou un médecin généraliste

2. Toutes nos prestations sont réalisées sur la base de ces conditions générales

Les conditions seront appliquées à la date de commande du client. Le client n’est pas obligé d’accepter la prestation.

3. Prestation Harmonie Audition

Ce contrat a pour objet l’achat d’appareils auditifs, effectué chez l'audioprothésiste partenaire. La livraison d’appareils auditifs s’effectue par l’intermédiaire de l’audioprothésiste partenaire. Le cocontractant du client est Harmonie Audition, lequel réalise en détail les prestations suivantes : 3.1 Harmonie Audition propose à sa clientèle une offre d’information détaillée en rapport aux aides auditives et aux appareils auditifs. Cette offre est à considérer comme première information, les clients ont la possibilité de se renseigner à propos des types d’aides auditives disponibles, de leurs fonctions fondamentales et autres aspects pertinents pour l’achat. 3.2 Harmonie Audition fixe les rendez-vous pour ses clients chez l’audioprothésiste partenaires. 3.3 L’audioprothésiste partenaire s’oblige à effectuer le suivi et les réglages nécessaires sous une durée de 4 ans afin d’ajuster les aides auditives. De plus, l'audioprothésiste partenaire s’oblige à fournir des prestations de réparation et de maintenance. 3.4 Le client choisit ses aides auditives suivant les recommandations de l'audioprothésiste partenaire. 3.5 Si les aides auditives choisies se trouvent en stock chez l’audioprothésiste, le client les reçoit tout de suite. Dans le cas contraire Harmonie Audition assure en règle générale une livraison dans un délai de 10 jours ouvrables après la commande chez l’audioprothésiste partenaire. Le client se voit remettre ses aides auditives au cours d’un rendez vous fixé avec l'audioprothésiste partenaire. 3.6 Harmonie Audition propose sur son site un test auditif subjectif qui permet de donner un premier aperçu de son audition. Ce test n’a toutefois pas de valeur médicale et ne suffit pas à diagnostiquer précisément une perte auditive.

4. Offre et conclusion du contrat

4.1 L’offre d’Harmonie Audition s’adresse uniquement au client français.

5. Livraison

5.1 La livraison des aides auditives est effectuée chez nos audioprothésistes partenaires uniquement en France. 5.2 Harmonie Audition ainsi que ses partenaires audioprothésistes s’efforcera de procéder à la livraison des produits commandés dans un délai de 10 jours ouvrables, sauf indication contraire. 5.3 Toutes les livraisons sont effectuées sous réserve de propriété. La propriété des objets livrés et des droits ne revient au partenaire contractuel qu’après encaissement de tous les versements découlant de la relation commerciale en cours.

6. Protection des données

6.1 Les données personnelles inscrites ne sont utilisées que dans le cadre du traitement du contrat et envers les formalités contractuelles.